Garantías, Cambios y Devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La política de intercambio de la tienda en línea de Lackto es conforme al Código de Protección al Consumidor, que garantiza la posibilidad de renunciar a la compra en un plazo de 7 (siete) días a partir de la recepción de su pedido, e intercambia por defecto de fabricación dentro del período de garantía de 90 (noventa) días naturales a partir de su recepción.
SOLICITUD DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Solicitar un cambio o devolución de su producto es simple y rápido! Envíe un mensaje a info@lackto.com con su número de pedido, dirección completa, número de teléfono, correo electrónico, explicación del posible problema e identificación de la pieza, para que podamos optimizar su servicio.
ERROR DE ENTREGA, PRODUCTO O EMBALAJE DEFECTUOSO
Si usted ha recibido su producto con alguna divergencia, como embalaje abierto, roto, falta de producto o en desacuerdo con lo que ha comprado, por favor notifíquenoslo inmediatamente a través del correo electrónico info@lackto.com. Horario de apertura: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 (excepto festivos). Si se confirma el error, los gastos de envío correrán a cargo de Lackto. De lo contrario, es por cuenta del cliente.
RESTITUCIÓN DEL VALOR
Pago con tarjeta de crédito: la devolución del pago de la tarjeta de crédito se verá en un máximo de dos facturas después de la finalización de la devolución, dependiendo de la fecha de caducidad de la tarjeta. Si el titular de la orden no tiene una cuenta en el banco, haremos una Orden de Pago, ya que el reembolso no se hará a la cuenta de un tercero.
Después de 2 meses, el valor del pedido será devuelto -5% y se cobrará una tarifa de 2 euros.
Por favor, póngase en contacto con info@lackto.com. Horario de apertura: de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00 (excepto festivos).